Politique de confidentialité

Finalité et modalité du traitement des données à caractère personnel et responsabilité

Nous entendons par “traitement”, toutes opérations effectuées sur des données à caractère personnel, telles que la collecte de données, leur enregistrement, conservation, consultation, utilisation, communication par diffusion, effacement, archivage, destruction.

Expovin est le responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Toute question à ce sujet peut nous être adressée par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@expovin.lu

Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?

Il faut entendre par « données à caractère personnel », toute information concernant une personne physique, identifiée ou identifiable.

Nous traitons les données à caractère personnel que vous nous communiquez telles que des données utilisateurs (p.ex. : nom, prénom, langue, adresse, n° de téléphone, adresse mail, numéro de compte bancaire et données similaires, copie de votre carte d’identité). Nous ne prenons des décisions basées sur des données traitées de façon automatisée que lorsque c’est nécessaire à la conclusion ou à l’exécution d’une prévente, d’une vente ou d’un dossier de service après-vente. Nous ne traitons pas de données dites « sensibles », à savoir des données qui porteraient par exemple (NB. La liste n’est probablement pas exhaustive) sur l’origine raciale ou ethnique, sur vos opinions politiques, vos convictions religieuses ou philosophiques, votre vie et/ou orientation sexuelle, ou encore votre santé. Si nous étions amenés à un moment à en traiter, nous ne le ferions qu’après avoir obtenu votre consentement explicite et pour des finalités spécifiques qui vous seraient au préalable expliquées, ou encore si ce traitement est nécessaire dans le cadre du droit du travail, de la sécurité sociale ou de la médecine préventive ou de la médecine du travail.

A quelles fins et sur quelle(s) base(s) utilisons-nous les données que vous nous communiquez ?

Nous utilisons les données à caractère personnel que vous nous communiquez à diverses fins telles que :

• Dans le cadre de la gestion de notre relation contractuelle et des services qui en découlent (p.ex. l’utilisation de vos coordonnées téléphoniques ou adresse électronique pour vous prévenir de la réalisation des travaux demandés sur votre montre ou bijoux confiés, ou pour l’amélioration de nos produits et de nos services dans le cadre notamment de demande de retour d’expérience lors d’enquêtes de satisfaction);
• Aux fins de vous envoyer une invitation personnalisée à nos soirées ou évènements vip.
• Aux fins pour lesquelles vous nous avez donné votre consentement (p.ex. utilisation de votre adresse électronique si vous avez choisi de la communiquer.)
• La réalisation d’analyses statistiques (p.ex. utilisation de vos données afin d’examiner les fréquences de passage en nos succursales) ;
• Pour satisfaire aux dispositions légales ou réglementaires auxquelles nous sommes soumis ;
• Lorsque nous avons un intérêt légitime à le faire, notamment dans le cadre de la prévention de et lutte contre la fraude et la loi anti-blanchiment, tout en veillant à respecter l’équilibre entre cet intérêt et le respect de la vie privée ;
• Afin de les maintenir à jour (communication à Post lors d’un retour de courrier suite à un changement d’adresse)
• Moyennant votre accord préalable.

Si le traitement des données notamment via un sous-traitant implique leur transfert hors Union européenne, nous veillerons à protéger vos données conformément à la législation européenne en vigueur en la matière.

Nous nous assurons que tout tiers à qui nous serions amenés à transférer vos données, les traite, tout comme nous, de façon sécurisée, en prenant les mesures nécessaires pour les protéger.

Comment protégeons-nous vos données et combien de temps les conservons-nous ?

Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données personnelles.

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du traitement pour lequel elles ont été collectées, qui varie en fonction des finalités de celui-ci, par exemple :

-10 ans pour les documents établis en matière comptable/fiscale ;

-10 ans après la fin de la relation contractuelle pour la conservation de preuves dans le cadre de dossiers contentieux ;

-10 ans après la réalisation d’une action commerciale restée sans suite.

Parfois, le délai peut être plus long, notamment pour respecter nos obligations légales ou encore en cas de litige, ou dans le cadre de légiférassions d’expertises ou estimations de valeurs.

A la fin des délais de conservation, les données à caractère personnel sont rendues anonymes, effacées ou rendues inutilisables.

De quels droits disposez-vous ?

Vous disposez des droits suivants concernant les données à caractère personnel que nous récoltons/que vous nous communiquez:

• Droit d’accès et droit à la portabilité de vos données :

Vous avez un droit d’accès aux données personnelles qui vous concernent. Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des données vous concernant sont ou ne sont pas traitées, ainsi que d’être informé sur les fins pour lesquelles nous les traitons, le type de donnée traitée, les personnes à qui elles sont communiquées et la durée de conservation de ces données. Vous avez également le droit de recevoir une copie des données personnelles que vous nous avez fournies et de transmettre ou de nous demander de transmettre celles-ci à un autre responsable de traitement

• Droit de rectification/suppression – droit à l’oubli

Vous avez le droit de demander la rectification des données vous concernant lorsque vous constatez que celles-ci sont inexactes ou incomplètes. Vous avez également le droit de demander l’effacement de vos données à caractère personnel lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Si vous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous avez la possibilité, à tout moment, de retirer celui-ci.

• Droit d’opposition au traitement des données à des fins de marketing

Vous avez le droit de vous opposer à ce que vos données soient traitées à des fins de marketing direct ou de prospection et ce sans justification.

• Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d’obtenir la limitation du traitement de vos données lorsque vous en contestez l’exactitude, lorsque vous vous opposez à leur effacement et exigez à la place la limitation de leur utilisation, ou lorsque celles-ci, alors que nous n’avons plus besoin de les traiter, vous sont encore nécessaires pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

• Droit d’introduire une plainte auprès de l’autorité de contrôle

Vous pouvez toujours si vous le souhaitez, introduire une réclamation concernant le traitement de vos données auprès de l’Autorité de la Protection des Données à l’adresse suivante :

Luxembourg : Commission nationale pour la protection des données

 Service Réclamation

 1, avenue du Rock’n’Roll

 L-4361 Esch-sur-Alzette)

L’exercice des 4 premiers droits peut être effectué en nous contactant aux adresses mentionnées dans la section «Traitement des données et responsabilité ».

Coordonnées de notre Responsable à la protection des données

Afin d’assurer la conformité de nos traitements de données à caractère personnel à la réglementation en vigueur, nous avons désigné un responsable à la protection des données

e-mail : contact@expovin.lu

Informations légales.

Le présent site Internet est créé et géré par :

 Fish&Chips, 34a rue Philippe II L-2340 Luxembourg TVA : LU23758241

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Général

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La loi luxembourgeoise est d’application sur le présent site Internet et pour les présentes Conditions Générales. En cas de litige, seuls les tribunaux du Grand-Duché de Luxembourg sont compétents.

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